动机 Motives

一个人行为的动机从何而来？答案是，只有在他认为从事某项活动具有某种意义的时候。符合自己的利益，这就是一种行为的动机。当然，在一些情况下，他还可能有更强烈的动机不去追求个人的利益。动机是行为的原动力，不过我们有时要靠行为来推测动机；而且我们会发现，在行为和动机之间并不一定存在规律性的联系。

一个人是否有从事道德行为的动机？这一直是哲学家们争论不休的话题。有一个典型的道德哲学问题，那就是“我为什么要从事道德行为？”。一些哲学家之所以提出这样的问题，是因为在他们看来，道德行为本身是要付出代价的，例如，要做出牺牲，要错过机会等等。从这种观点出发，道德行为需要得到某种报偿。宗教讲求因果业报：无论对于组织还是个人，诚实之类的美德是为人处事的最佳准则。据博弈理论家证实，集体自私行为会使集体中的每个人境况变坏；而如果大家都能做到不自私，则境况会普遍得到改善（参见：game theory，博弈论）。

除了亚里士多德（Aristotle）等极少数的著名哲学家之外，西方传统哲学理论几乎普遍假定：狭义的自利是隐藏在大多数有意识的行为背后的动机，是最容易理解的行为理由。根据心理利己主义的信条，一切有意识的行为最终都离不开自我利益。但无可否认，许多行为是出于慈善的目的，出于对家庭及朋友的关怀，出于爱国的情感或其它方面的激情。而且在一些情况下，一个人若把个人的便利置于首位，而不肯尽举手投足之劳去拯救他人于危难之间，这似乎是异乎寻常的。

康德接受了基督教虔诚主义的深刻影响，他指出，道德行为是良善战胜自私本性的结果。一些追随康德的商业伦理学家主张，道德行为必须是大公无私的，即使这样做意味着违背自身的最大利益。概而言之，道义之举必然是损己利人的（参见：Kantian ethics，康德伦理学）。

毋庸置疑，自身的利益是行为的原动力，但这里必须同时考虑到自己朋友的发达，孩子的幸福，所在组织的成功，甚至自己所钟情的慈善事业的繁荣。对一些人而言，这就是幸福所包含的成份。亚里士多德指出，品德最确切的表现就是获得快乐：善良的人在善举中得到快乐，邪恶的人在恶行中得到快乐。只是力图抵制不道德的诱惑，这样的人不值得大肆赞扬，而且也不十分可靠；如果期冀善有善报，这样的人就更差一等；而最差的一等是，他对道德根本无动于衷。

有一批坚持所谓内部动机论的哲学家，他们相信道德能够成为行为的动机，并主张作为一个行为主体，任何人都没有道德义务去做那些他没有动机去做的事。支持内部动机论的一个假设是：一个人可以接受道德义务，也可以不接受道德义务。内部动机论是一种道德的契约理论，但并非所有契约理论家都是内部动机论者。更普遍的观点是外部动机论。根据这种观点，一种行为是否属于道德的善行，要视其是否符合道德标准而定，这种道德标准对行为主体而言是分离的、外在的。道德现实主义的观点认为，道德理论试图说明或解释实际的道德事实。它暗合了外部动机论，而不是相反。

伦理学必须回答的一个基本问题是，一种善举是否一定要出于善意的动机，而不是出于其它的动机，比如说自私的动机。以穆勒为代表的后果论者对此持否定态度，而以康德为代表的道义论者则持肯定的态度。康德进一步主张，道德中只有善意才是至关重要的，只有是出于善良的意图，从完全的意义上讲，一个人不必对后果负责。但几乎没有哲学家和管理者会同意这样的观点，他们认为仅有善意是不够的（参见：consequentialism，结果论主义；Mill，John Stuart，穆勒，约翰·斯图亚特）。

我有动机去做某事，但我并没有去做。例如，我可能有理由因为雇员表现不佳而解雇他，但考虑到他的忠诚，我可能迟迟不做决定；如果我认为他既没有能力，又缺乏忠诚，我就会毫不犹豫地解雇他。同样，公司决定支持当地的慈善机构，它可能抱有多种动机。各种动机聚合在一起，构成了行为的充分条件，而不管任何单一的动机本身是否足以支持某种行为。

管理者要构建道德的组织，他可能更希望调动雇员的积极性，使他们由充分的理由去做正确的事情。为此，管理者需要精心设计一种激励机制，以便将雇员自私的目的有效地转化成良好的道德行为。管理者要从道德角度调动雇员的积极性，强有力的组织文化是一个行之有效的工具，因为它在某种程度上能为雇员树立社会化的观念，发挥诚实、忠诚等美德。按亚里士多德的话讲，就是成为具有良好品德的人。

一种适当的公司文化能否、在何时能够胜过金钱和地位，成为确保道德行为的有效工具，这在很大程度上是一个经验主义的问题。对于处于动荡环境中的大型的多样化的组织而言，前一种方式比后一种方式更为有效：因为在这样的环境中，岗位规范和绩效标准不能构成有效的或可靠的激励措施，尤其生产在根本上需要依靠团队的作用时，情况更是如此。在这种情况下，如果能够使雇员与组织荣辱与共，结果会更为有效——组织的成功本身就是一种激励手段。然而，不管在任何情况下，倘若雇员诚如康德所说“人人都是自私的”，那么无论管理者做什么，要创造一个道德高尚的组织是相当困难的。