Haruo Funabashi:大家好,女士们,先生们下午好。
我很高兴参加下午关于领导力与价值观传播的讨论,我们经过三天的讨论,我们大家互相之间都增加了了解,特别是我们研究探讨了中国的价值哲学和中国所面临的问题,然后我们就有可能能够找到扶持中国经济和全球经济发展的道德的角度,我们大家很多人都熟悉的是,中国对于经济的重视,到2030年,中国将成为世界上最大的经济体,中国将占全球经济总量24%,与此同时,美国据估计,会占17%,那么,我们能不能想象到时候这个世界的情形呢?我们从过去能够总结到一点,我们在历史上看到中国在世界上的经济总量的份额曾经在19世纪初,占世界总量30%,也就是在1840年的鸦片战争前,中国经济总量占世界经济的1/3,我们可以看到,现在的中国与那时候完全不同,中国要发展成为世界上最大的经济体,并不是一条容易的道路,有经济问题、社会问题、政治问题、环境问题、水、能源、人口结构的问题,有很多不同的问题,但是我们觉得中国的经济和世界的经济都需要更加和谐,所以我们需要从各种角度来促进经济的和谐发展。
我们很高兴看到,中国在传统上针对经济活动有着一些价值观,比方说在我们今天下午的这段会议之前,有一位翻译告诉我们说,价值观这个词是怎么念的,孔子的理念当中,有中庸,《易经》里面讲到阴和阳、相辅相成,这是在班固的《后汉书》里面提到的价值观。
在中国有很多不同关于和谐这个概念的价值观,是我们可以借鉴的,我没有理解错的话,我们这段的讨论,是为了探讨在价值基础方面的平台,我们有诸位专家跟我们分享他们的智慧和经验,我们只有45分钟,请每个人用五—八分钟讲完您说的话。
首先我邀请Henri-Claude de Bettignies,题目是《在西方和中国重塑商业伦理教育》。
Henri-Claude de Bettignies:谢谢主办单位邀请我们参加这个活动,我和我们六位同行要简短的发一下言,接下来有一个讨论会,我要提出的一个概念是,作为商学院在培养未来领导人的时候,在教育企业高管的时候,要教给他们更有责任感,他们过去几年来受到很多批评,我跟大家探讨一下带来了什么样的结果,看看我们能采取什么样的行动,我们这几天谈了很多变化如何适应发展后更复杂的社会,在适应变化的时候,我们应该考虑企业管理者的质量,商学院没有能够成功的培养出与时俱进的企业管理者,我们受到很多人的批评,我们大家看到过,企业都产生出了在会做生意,但是头脑有些方面是很愚昧的人,有些商学院在试图吸取教训,有些商学院一切照旧,这方面的挑战不光是中国,世界其他地方也涉及到这个挑战,这个涉及到商学院教的东西实质是什么,首先道德是一个多领域的东西。而且这是一个新的题目,我们20多年前,70、80年代开始教商业的时候,我们从来没有想过教企业高管道德的问题,企业道德在中国,它的教育在中国也遇到一个挑战,最近我们在中国的大学里面也参加了一场关于职业道德、商业道德的讨论,我们讨论怎么教授职业道德,怎么教价值观,还有教授的方式,我们都进行了讨论,我们应该要找到在提供教育的过程、未来的管理者等有责任感,尤其在中国面临巨大机遇的情况下,中国政府建设和谐社会,商学院也应该意识到市场有一个需求,社会各个阶层也有这样的要求,在商业学院里面,需要教授商业道德,来帮助我们解决这些问题。
在中国有很多大家熟悉的问题,政府也了解这些问题,东西方也有一些共同的问题,我们作为欧洲的商学院、美国的商学院,还有越来越多的中国的商学院,我们要一起来研究我们要培养什么样的人,我们要建设什么样的社会,建设这样的社会,要让什么人来掌权。这些在商学院的人,未来可能有相当的权力,现在可能也有了一定的权力,因为他们已经是高管,所以在商学院里,我们能够意识到我们对他们教育,能够带来多大的影响,我们应该培养能够让这些高管们为社会带来更多益处、带来更多贡献的一种思维方式,让这些高管在遇到危机的情况下如何面对风险,但是,目前来说,社会对我们来说有很多批评,认为我们没有做好对企业高管的培训和教育,在中国我们提的问题是我们教什么,我们在复制西方式的商学院吗?像交通和复旦这样的商学院,他们是怎么进行教育的?是用西方的标准吗?是在克隆西方的商业领袖吗?当然中国的商学院,已经在培养西方的商业领袖,相反的也有。
但是到推动到什么方向呢?我要建议,我们要提出问题,我们要有一种积极的态度,有一种挑战性、置疑性的态度,探讨多种可能性,在中国寻求一些新的解决方案,企业到底要发挥什么样的作用,现在的时机非常好,我们也有很好的机遇,所有的学校都已经满了,生源非常充足,很多公司也相信商学院能够培养出合适的学生,能够支持中国和现代国际发展的希求,比如说国资委也在推各个国有企业要合作、要聘用合适的人员,矿业领域,矿灾的数目要减少,所以有很多需求。商学院也需要考虑这些实际的情况。
商学院能够发挥什么样的作用呢?再次回到今天上午讲的思维方式的话题,我们应该重新思考,考虑一下思维方式这个问题,我们到底要推广一种什么样的思路,什么样的思维方式,应该置疑提出问题,尤其是在商学院,我们要有一套新的教学方式,新的教材,尽量用中国的案例,比较近期的一些案例做研究,商学院要加大科研力度,要生产知识,要适合中国的国情,要帮助能够了解中国局势的变化,同时了解国外的情况,这样才能够从这种中外的对比中学到东西。商学院应该开发出一套适合中国国情的课程。
有的时候,我自己也问自己这样的问题,我认为我们需要一些长远的视角,商学院也要考虑我们到底希望推动哪种社会类型的发展,我们也问教员这样的问题,有的人说我教金融,教经济学,你干吗让我谈社会问题?我就是说,你们现在在为社会推进人才,你们影响着社会的发展,你们的学生要学以致用,推动特定的社会的产生。
我很快的总结一下,我想说的一点,我们谈了很多平衡的问题,谈到中国传统文化和西方的哲学之间的平衡,我们希望在这种平衡的角度下,推出新的教材、新的教学内容,适应中国当前的情况,更多的探讨一些价值观的问题,你在讲这些哲学现金流基础问题的时候,你要探讨有些深层的思维方式的问题。
我也充分尊重中国的现实,但是我认为,我们还是要积极的通过这种合法体系、正常体系的发展,我也积极鼓励我的学生或者是我的教师们,认识价值观的重要性,价值观对于他们人生的影响,比如说学生的职业生涯来说,不仅仅忍受金钱的诱惑,怎么样做出正确的选择,像我们谈到腐败的问题,有的人可能会说,如果人人都在贪污,人人都在受贿,是不是我也要这么做?如果不这么做,我会失去合同。我的回答,你需要自己衡量,你知道什么是正确、错误,要倾听自己内心的声音,要倾听自己良心的声音,要符合自己的价值观。我不给他们解决方案,我也不给他们开药方,我想帮助学生发展自己内心的力量,让他们在未来职业生涯中找到自己的方向,解决方案要自己找,生活是很困难的,竞争很激烈,有很多危机,一轮接着一轮危机,你需要在内心找到解决方案。
最后我要总结五个角度,要发挥你的想象力,同时,充分开发、充分探索外界世界,最后把它付诸行动。在一些研讨会上,如果谈到这些问题,我有时候也会引用孔子的一些说法,还有中国传统思维方式,和中国传统哲学家所说的,我认为,中国传统文化还是对当今的管理层、商业界还是有很多指导意义的。
Haruo Funabashi:非常感谢。下一位发言者是Virginia Lecorur,她的主题是《依那爵灵修和管理实践》。
Virginia Lecorur:各位下午好,我们先从结论开始讲起,我就职于蒙特利尔商学院,我主要教商业伦理学,我是在我们的伦理学研究中心做了这项研究,我主要是了解这种灵修和管理人员之间有什么样的关系,我的问题就是,个人的精神生活对管理工作有没有影响?如何影响?首先我介绍一下依那爵灵修,这是天主教中非常独特的一种灵修方式。它是由圣依那爵创立的,我了解了20个讲法语的男性和女性CEO、高管人员,也了解了他们在公司内外的情况,行业多种多样,包括医药等等行业,通常他们的灵修时间至少15年,我想介绍一下结果,有六大类情况,包括决策、人力资源管理、企业使命、职业发展、社会责任和工作的意义。每一页黄色的字,是不同的高管层,他们作出的回答的,所以我建议大家多看看他们的回答,因为这个是谈及了他们自己的感受经历。
首先我看了决策过程,通过这种内心的决策,它为管理者提供了思考和比较不同决定的途径,所以对于管理者控制决策过程中的主管因素起到了作用,我早年的工作对于现在的工作影响很大,每天的祷告对我的工作起了很大的作用,这些祷告让我抗拒一些诱惑,让我和员工更好的接触,而这些我能够压制一些不好的诱惑和欲望,决策包括两种决策,一种是个人决策,一种是公司集体决策,20个受访者中,只有两个人说他们是一个集体决策过程,因为在集体决策中,大家有的时候不容易就很多问题达成一致意见,灵修对于个人决策影响很大,但是对集体决策影响不大。
第二个层面,我考察了人力资源管理,灵修的人或者注重精神的人对其他人有很强烈的关注感和关爱感,我想我研究的重点是在于考察管理层如何关注其员工成长的历程,支持员工的成长,对于管理人员来说,他也要承担起责任,找到自己成长的途径。
接下来的层面是企业使命,企业使命更多的是利润最大化和效率,我采访的高管层既重视利润,也重视人的发展,关注个人的成长,人的成长和发展是根本的,对公司的发展也很重要。
第四是职业发展,因为对他们来说不容易,有时候他们要在职业道路和他们的良心之间做选择,比方有人说我对精神信仰的追求非常强烈,但是生活当中有时候有很多需要妥协的地方,有时候我要公开的否认我所相信的东西才能被人接受。比方说,我们没有被邀请去参加一些对外的谈判。
第五个是社会责任,这些信徒往往要把他们的精神信仰融合到他们的日常生活当中去,有人说作为企业管理者,我要主张正义,这个与我们的供应商和我们的客户都希望做到这一点,但是我们不会把供应商的价钱压到很低,让他们赔本。
还有工作的意义。有些信徒说,他们在工作的时候,缺乏精神生活,昨天我们有人说到,整体的发展、整体的动能,比方说,有一位说,我越来越意识到工作并不是一个有完整界限的真空的地带,工作是一个与他人进行沟通的一个复杂的环境,工作是一个对话的场所。
或许我们接下来可以总结一下,我觉得我们在企业管理当中的信徒,他们可能是一种人文主义者,这些信徒并不见得让别人遵从他们的信仰,去培养信徒,而是他们在自己的生活当中,更多的自省,对他们来说,别人是不是信上帝不是最重要的,而是说工作的成果怎么样,自己的工作态度怎么样。
我做了这样一个调查,是因为现在有越来越多的宗教间的交流,另外,也希望能够贡献一些关于工作场所精神生活的一些著作,对不同精神境界人的管理方式比较是很有意义的。
我要提出一点,这些企业管理者,他们并不是把他们的公司变成教堂,而是如何在他们的生活当中,能够继续保持他们的信仰,并把他们结合起来。
Haruo Funabashi:非常感谢您的发言。让我们更多的考虑一下、更多的思索一下,我们在工作当中的精神生活、精神信仰,下一位发言者是Mike Thompson博士,他说的是《企业可持续发展—构建商业伦理及企业社会责任新平台》。
Mike Thompson:各位下午好,女士们、先生们,这里有一些爵士,爵爷们、先生们、女士们好。我谈的是构建商业理论和企业社会责任平台,,我想给大家简单介绍一下,全球的企业可持续发展有什么样的发展,我跟欧洲的企业合作比较多,我现在在了解中国的企业,稍微总结一线这些词汇,有些词汇用得比较随意,CSR是什么?以尊重道德准则的方式来获得商业成功,同时要尊重人群、尊重社群和自然的环境。
在欧洲,CSR的推动力是道德的消费主义,也就是说,一开始由零售商开始主导的,而政府也会出很多关于可持续的报告,现在在中国,这方面的报告也越来越多了。然后有一个很广泛使用的词,就是可持续性这个词,有时候可持续性被说成绿色道德,也许有些定义是比较正式的,比方说这个说法,通过责任的分担来平衡经济发展和社会道德和环境保护,来以保护全部的人类和他们的子孙。可持续性变成了一个道德上不可或缺的一样东西,我们经常说,CSR应该既考虑到经济,又考虑到社会和环境,但是之前我们刚才已经有人说到,三个支柱,就是经济、社会和环境,而下面有一个基座就是价值观,也就是说,在一个社会、一个文化当中,在道德方面有什么样的期望。
还有一个词汇就是可持续性企业,它试图把可持续性这个概念放到企业战略当中去,所以我们越来越多的看到国际企业、跨国企业,在试图分享价值观,《哈佛商业评论》里面有这样一篇文章,说雀巢是持分享价值观概念的一个企业,他就是把可持续性这个概念放到企业的战略里面,去找到一个支持社会公益、正义,同时又开发企业利益的一种做法。比方说雀巢他们在试图要控制好他们的上下游,同时以负社会责任的方式来取得利益,现在有一个词,意思是通过在社会环境责任方面的投资来取得商业利益。
我提出的论点,我们是在一个转折点,现在CSR的概念提得比较少了,在英国提得比较少,大家提可持续性,我不是说现在CSR不谈了,而是说可持续这个概念比以前的CSR更广,所以CSR现在融入到可持续企业这个概念当中去了,你把为自己好作为一个基础,上面建筑了对地球好,有很多品牌,尤其欧洲的品牌,像日本,别的地方也有,现在有很多市场营销,他们有一个水的牌子,他们生产的水,首先对个人来说,这个水要无毒、能喝,同时希望水给地球带来益处,我们尽量少用塑料来装,因为塑料对地球不好。还有为别人好,就是水要对别人好。要报CSR、可持续性放到营销策略里面去。
CSR被融入到可持续当中去了,被整合进去了,另外,我们在公司的治理方面也特别重视了,或许我们讨论的时候,可以看一下现在有很多给企业的压力,刚才我们圆桌的时候谈到,我们怎么应对金融危机,大家更重视治理了,有谁听说过ESG?ESG就是一个分析师的专用术语,是说环境、社会和治理三方面。尤其对投资者来说,从中长期的投资者,他们会很关注这个问题,很多分析员在美国的这些环保项目,会花很多时间看公司ESG方面的表现,可持续性,现在开始从投资者的角度被推向了市场,在你管理的资产池中,有的股票价值价位可能不准,那你要投资的时候,肯定要寻找低于它真正价值的这些股票,而分析员现在做的事就是用ESG作为一个新的筛选标准,来寻找这样一些价值被低估的股票,有的公司从环境、社会和治理的标准来讲管理很好,但是可能从其他的角度来说,市场没有充分认识到它的价值,价值被低估,分析员就是要找到这样的股票。
在中国,最近有一个新的报告,也是讲中国的可持续性报告,可以从网站上下载,他讲到了很多的细节情况,包括中国的市场情况,还有中国的ESG的前景,报告说中国在ESG方面有限,中国的投资者对于ESG,包括基金管理者和其他的投资者来说,他们认为可持续投资,ESG的表现和它的股价之间的关联性不大。中国的问题现在还没有解决这方面的问题,报告提出来了一系列的建议,包括在中国需要找到一种方式,这样可以推动可持续性投资市场的发展,我相信这是个八年十年的问题。
最后结论,这是一些股价,上海和深交所的一些股价,第一是公司治理指数,是400多家上交所上市公司,按公司治理指数排的股价,第二个是用社会和环境指标头一百位的上市公司的表现,ESG的确是考察公司可持续性的一个角度,现在也开始在推动可持续性实践的一些做法的变化。
Haruo Funabashi:非常感谢您全面的介绍。下一位发言人是Bernadr Claude先生,他来自于道达尔集团的道德委员会主席。
Bernadr Claude:非常感谢。感谢邀请我来参加这次会议。我过去在道德领域工作两年了,今天的会议是我听到讨论最热烈的一次。我们发现我们充满了热情,讨论了很多问题,但是在商业实践中,我们到底如何实行呢?有各种各样的思潮,各种各样的宗教,各种各样的价值观,到底如何把它在公司这个层面来实施?
我所在的公司是道达尔,是石油天然气化工公司。我们在130多个国家都有工作,直接的雇佣了10万员工,如果加上供应商这些间接的员工,那超过上百万。所以我们非常重视整个贯穿供应链的这种道德和价值观。我们在非洲有业务,是最大的石油公司,在南美、欧洲,也是在欧洲最大的一个公司。在北美的业务量稍微小一点,我们也是一家化工公司。而化工领域涉及到的一些道德问题和石油油气领域完全不同。我们有一套原则,适用于每个人,这是同样一套目前价值观。
我所面临的主要挑战是,我需要公司上下同一套价值观,130多个国家所有的员工都要实施同一套价值观。上周我在南非,这周在中国,下周我要去休斯敦,去巴拿马。我告诉大家,我不论在哪个国家,我说的都是同样一套话。道德问题不是非洲特定的问题,在西方也有他们自己的问题。它会影响到很多很多的人,所以各国都面临着同样的一套问题。所以,我强调同一套价值观。
我并不认为道德是我们必须强迫要做的一个事,我认为是一个积极地,我想用积极地方式来处理它。在道达尔,我们在每个国家都用同样一套价值观,这10多万员工,我们用的也都是同一套价值观,这是一种非常积极地方式,而不是在压力状况下一定要做的一个强制的事情。大家要注意的是,你在不同国家工作的时候,有的国家允许一些事情,另外一些国家却不能容忍,有的国家大公司可以支持政治家,这是合法的,在其他国家完全不允许这么做。所以,当我们制定价值观的时候,我们一定要非常谨慎,因为我们的价值观要全球推广的。
我们的价值观很简单,第一,尊重他人,尊重内部的人,也尊重公司外部的人。不论是员工还是供应链的相关人员,都要尊重他人,尊重自由市场的原则,自由市场没有错,欺诈自由市场的做法,这是不能容忍的。第三点,对其他人要富有责任,管理人员或者是运营人员,或者是石油工人,都对其他人负有责任,这包括安全问题、环境问题。最后一点,表率作用、示范作用,这是从上到下的。在130多个国家,我们都有一个典范,我们道达尔要树立典范性的作用。对于我们这样的公司来说,我们在全球有业务,我们要用同样一套价值观。价值观重要性很大,油气公司总是成立合资企业,因为财务风险非常高,所以我们总是成立一些合资企业。在合资公司,像DP、美孚他们都是这样的做法,我们和他们成立合资公司,我们也和国内的石油公司创立合资公司,包括尼日利亚、中国的国内石油公司创立合资企业。在合资公司中,我们也要用同样一套道德价值观。
中国有的公司想到海外开拓业务,去年道达尔和另外一家中国的石油公司在伊拉克拿到了一个勘探权的许可,所以我们在伊拉克要共同勘探石油,我们必须以同样的方式来工作。所以涉及到价值观,这不是道达尔自己的问题,还涉及其他的这些合作伙伴。所以,我们的价值观一定要简单,忘记谁是正确的,谁是错的,我们要有简单的价值观,这样便于执行。
我一开始说这是人的价值,如何管理短期的利益,有时候面临一些欺诈的诱惑,因为你想获得短期的利益,如果你接受这种短期的诱惑,那么你长期的利益会受到影响。如果你的原则很简单,但是实施很困难,的确在实施的过程中非常困难。我们怎么做呢?第一,传播、宣传,我们写了一本小册子,非常短,我们把这些原则都放在这个小册子里,把这个小册子已经发了60多万册出去给我们的合作伙伴,有27种语言,这本是中文的,所以随便可以把小册子发出去。我们还提供培训。第二,确保实施。我们会做调查,做监管,确保它有效的执行。第三,把它融入我们的业务中。同时,我们在监管。我们有CSR报告,这是中文版的。同时我们会有一些核心的指标来测量CSR的做法,参加像今天这样的会议,宣传我们做的事情,这就是我想介绍的内容。
Haruo Funabashi:谢谢。非常感谢你非常有趣、非常精彩的发言,而且是非常务实的给我们汇报了一下道达尔公司的情况。下一位演讲嘉宾是Bardara Krug教授,来自荷兰伊拉斯莫斯大学。
Bardara Krug:我非常高兴给大家介绍一下现代管理学当中一些最新的思想概念,讲一下西方经济决策之间的关系。在过去两天当中,我们讨论的非常好,我们不光讲一般性的原则,而且是在讲经济实体的行为、它的行为准则。我们看到研究一方面给我们开展了一系列的经济实验,并且研究了经济历史。通过这些研究,我们可以确定一些好的准则、行为准则,我们要确保这些准则,在这个准则基础上进行经济活动和经济交易。坏消息就是,光靠诚信、诚实是没有办法确保经济发展、经济交流的。
我们在研究当中有一个矛盾理论,你是不是先指望着别人给你提供产品和服务,然后再付款。在有一些情况下,你要先付款,然后才能获得产品和服务。在两种模式下,交易双方都可以非常诚实、非常诚信,但是有一些情况下会导致交易双方互相不信任的情况。但是光靠非常好的初衷是不够的,还需要协调,还需要机构,需要机制才能做出好的经济决策。在过去两天当中讨论的很少,好的消息是,信任不是马上就能建立起来的。我们在经济生活中,在企业当中,我们怎么才能建立信任?是相互交流,相互互动才能建立起来。
商户、企业之间,尤其是跨文化之间进行交流和互动,包括是跟不同民族,不同宗教背景的人交流才能建立起信任。所以我觉得诚信非常重要。而且诚信是一个非常重要的工具,在各个不同文化背景下,各种企业环境下,所有的经济体制、经济单位能够正常行动的一个基础,我们发现有一些小规模的社区当中,反倒没有什么问题。我在其他的一些小村庄,小的社区当中发现问题不是非常大,但是在大的社区当中,在大的社会环境下,反倒有互相不信任,或者是贪婪、腐败等等的问题。因此,我们应该制定正规的规则、规范。这就不仅包括国家的规则,而且还包括协会、教会、俱乐部规定的一些非正规的规则、规范。
许多研究文献都是在讲文化多样性,还有各种各样的交易,包括这种历史上的海运的交易,还有正常的跨国界的交易。在当今全球化的背景下,我们首先要做到宽容,没有宽容就没有办法考虑贸易的扩张了。我们还需要行为准则,而且是所有人都能够认可的行为准则。我们看到在历史上海运交易,还有丝绸之路,大家都有一系列的行为准则,并且真正好的商户,大家都是尊敬他,非常认可他,而且大家都知道他不会在这里霸占这个地方,他会马上离开,而且他背后有一个很大的海军在支持。
最近的一些研究是研究丝绸之路的。研究显示,跟我们以前想的不一样。因此,我们觉得基于社区,基于教会的这些价值观、行为准则,它能够形成这种人与人之间相互信任、相互宽容,并且也是对外来人士表示宽容和信任的。
还有一点,另外一种理论,如何建立起可持续性发展的市场?市场上的要素是这样来决定的,现在诚实的人希望跟别人进行交易,他们有机会这样做吗?我们都知道诚信还是有好处的,诚实的人他能够汇集到一起的时候,如果有足够数量的诚实的人汇集在一起,我们就能够形成一个可靠稳定的市场。因此,我觉得机制应该是定制化,根据当时的情况来制定,并且能够使得诚实的人能够很好的生活、发展,即便他周围都是不诚实的人。谢谢。
Haruo Funabashi:非常感谢Bardara Krug教授简短、精彩的报告。您刚才的演讲是非常有意义的,而且您刚才讲的一番话非常有意义,是从您自己的经验的角度来给我们介绍的。下一位演讲嘉宾是Patrick Reinmoeller教授,他演讲的主题是“嵌入企业社会责任”。
Patrick Reinmoeller:非常感谢。考虑到有许多嘉宾都在等着发言,我要讲的更加简短一些。我的工作是在商学院教书,所以我面对的受众,他们是想获得成功的。他们有这样的愿望,不光有企业,企业家也希望获得成功。而且我认为我们这次会议的主题涉及到非常关键的问题。我们想回答这样一个问题,他们在多大程度上想获得成功,他们要走的多远才能获得成功。
我再介绍一下我个人的背景,我是研究战略管理和战略制定的。战略本身就是为了实现成功,战略的目的就是要获得竞争优势,而且我所建议的一个框架,并且我收集的一个论文集,得出的结论,通过获得相对的竞争优势,在我的研究,在我的教学当中,我想进一步的加深学员之间的理解,并且能够鼓励企业负责任的行为。经常负责任的行为都是得到支持的,许多企业都说我们做得很好,许多企业都说我们做得不错,我们要做一个区分,我们要区分一下这种公开声称宣传自己非常负责任和嵌入式的这种企业责任,就是说我们如何能够实现,能够把负责任的行为嵌入到企业当中?如何将这种企业社会责任的嵌入把它变成企业的竞争优势,从而实现成功。
我们深入研究了这个问题。我觉得有三个层次:首先要遵守法律,比如说进入到中国之后,要遵守中国的法律,这是必须要做的第一步。第二步,要理解,并且确定具体的一些法律法规,一些规定,就是中国特有的规定。这些中国的特有规定,可能不是法律上非常明显解释的,但是是当地的社群,当地的国情所要求的,这是必须要遵守的规则。尤其是要把这些根据国情而确定下来的规则,要融入到企业行为当中。所以,要本地化的操作,就需要企业调整自己的行为。其他嘉宾都讲到了这些问题,就是把本地化的规则和企业核心的价值观结合在一起,融入到一起。
当企业确定了什么叫做负责任的行为,并且把负责任的企业行为和本地化的规结合在一起,之后我们会形成一套新的规则,我把它叫做绩效创新。一个企业它的业绩要比其他企业好很多,是非常超群的,不光商业上非常成功,因为这个企业它的行为非常负责任。所以才显得格外的有亮点。最近有一份报告讲到了企业的行为在某些特定的背景下的行为,他们研究了这些行为,并且讨论这个行为无意中产生的效果。有一些无意中产生的效果是好的,有一些是不好的。这种绩效创新,他要研究一下这些企业行为,他所带来的一些无益的效果,无益的负面效果,首先要开诚布公的把自己的行为表述出来,要讲清楚,并且要避免产生一些不好的负面效果,要承担责任。最好是将这种负责任的企业行为和商业行为结合起来。谢谢。
Haruo Funabashi:谢谢。你讲的这些问题的确很困难,不是很好实现的。下面请J.Robert Ouimet博士来演讲,讲讲这种精神力量如何促进人类的福祉、生产力和利润的和谐增长。
J.Robert Ouimet:30年代我的家族成立我的公司,到了英国来,我父亲喜欢思考问题,他不是一个冷酷的人,又是一个非常有能力的人,又是一个爱思考的人,过去36个小时,我们讨论了很多有意思的事情,不是感到很赞赏,我觉得亚登斯比斯(音)如果听到我们重视这种重要的一些理念的话,他会感到高兴,但是他也会很生气,因为目前为止,没有任何商学院在教授他第二本书里面的一些重要原则,我是一个基督教徒,但是这个跟没有这个没有什么关系。我们已经有77年的企业历史,我们只是有一次罢工,我们公司一直力图尽量使我们的员工增加福祉,当然不是十全十美,当然你可以到我们的车间来看看,同时我们在经济活动中,很有自约,77年中,我们只有两年遭受到损失,其余的时间都是赚钱的,作为奠基者的儿子。我们家族是一个国际性的家族,我夫人是荷兰人。
有很多人到中国来做一些演讲,我需要两个小时,才能把我的模式解释出来,我也学了博士学位,也有好几个硕士学位,我们的管理模式是什么呢?就是我们在工作地点拟定出一种方法来增加我们员工的福祉,同时,我们也可以增加新的技术、找出一些新的方法,开展各种各样的自律的活动,这些东西实际上都是可以同时进行,那么这些东西经常又发生各种各样的矛盾,我需要一些更高的帮助,你们要没有这种精神力量,每一个企业家恐怕都会贪得无厌的,我们如果没有精神力量,不管这个精神力量来自那里,我们必须有。我们在公司大楼有民享房间,我们是一个食品加工的工厂,我们是意大利面条加工工厂公司,我们每年为我们的员工展开两次聚餐,我们来给大家服务,我们是最后坐下来吃饭的。这是我们的一个活动。
还有另外一个活动,我们公司以外的一些人,到我们公司来,给大家讲讲他们的生活,我怎么成功呢?我怎么干这个,干那个,应该用什么样的价值指导我们的生活?我去年,开了我的第229次故事,我也讲了一个故事,三月我在波兰团结工会也参加了这样的活动,我们管理模式有21不同的活动,这样在工作过程中可以塑造我们一些价值,很遗憾的是,我们九年前才发现这种新的活动模式,我们每次解雇一个人,管理人员、经理有责任必须在解雇以后的六个月之间,要和他见两次面,而且可以吃一个简单的饭,一般的头一次会议,都是非常紧张的,大家情绪不好,但是第二次也是慢慢就好了,再次塑造人的尊严和和解,我们还有很多其他类似的活动,我们塑造这些价值,我们要衡量这些价值,这些价值是团结一致,刚才我说的这些活动有团结一致,这样可以加强我们工作的团结性,可以加强互相之间兄弟的爱戴。聆听别人,而不是自我为核心强大人的做法。
实际上这种做法很有效,可以让自由市场的制度有所改进,所以我想把这些东西提出给大家,我们现在正在努力,有很多不足之处,因为我们毕竟又要管理各种各样的财富和盈利和利润等等,但是结果是,我们在工作岗位上更关爱彼此,这是要比30年前要大的多,而且我们的竞争力是丝毫没有受到影响。如果没有这种精神力量的话,我不可能坚持下去,因为渴望权力和贪得无厌的冲动,不可能做到这些。
Haruo Funabashi:多谢你再次提醒我们,不仅需要价值导向的经济,还要价值导向的一种思想方法和行为方法,这都是非常重要的。下面是15分钟的问答时间。
Kirk O.Hanson:有些人讲他在企业中的作用,你怎么样来处理这种不同的宗教和精神境界的?就是在一个公司中有很多人有不同的想法,很多人都不是有同样的宗教背景,但是我们是不是有共同的精神力量呢?
J.Robert Ouimet:绝对是可以的,完全可以,我们有伊斯兰教人,锡克教员工,我们日本人,很多欧洲人都是我们的员工,我们这种静默的房间,经常被应用,因为八年前有一些伊斯兰人到这个地方来唱歌,我们告诉你要到静止的屋子里,你就别唱歌吧,你到哪儿,是为了静坐,有几个条件,你不能耽误我们的工作,头15年,我们设立静默屋子比较困难,因为有人怀疑,但是现在知道了,很安全,不会冒出什么危险的东西,所以现在大家可以去那儿冥思。
弗兰克:关于商界教育,商学院的教育问题,我觉得这种有价值,是有好处的,有伦理道德,是只有好处,没有坏处,前几年,我们也开过这方面的会议,讲到价值怎么样会对企业有好处的时候,当人们意识到CSR,还有一些有伦理道德的做法和行为,实际上正在促进一个企业的成功和持续的成功,换句话说,这种商业的伦理,实际上是成功的因素,是对于一个企业成功有着重要的作用,而且已经有证明、有根据的了,英国有一个商业伦理研究所做了一些调查,想了解一下从长远和可持续方面是不是有影响。一旦可以告诉这些企业家,()的确有伦理道德可以造成成功的,既然这样,那么所有的商学院应该接受这点,应该是教授这些课程,管理者一旦他们了解、认识到这是一个成功的因素,他应该支持,他相信不相信,反正就应该这么去做,不管他们是慈善的想法,或者是一种什么别的想法,他们应该认识到这是成功的要素之一。
Henri-Claude de Bettignies:这个有风险,有责任,有伦理道德这个对我们也好处,有责任的行为,好象就是这样可以得到一些福利、一些好处,万一没有什么好处,你应该怎么办?可能我就不知道是不是有责任的行为或者没有责任的行为,你能够给学生说这样做能够赚很多钱吗?这样做不对,你不能从物质利益上谈,应该是让人家知道,负责任的行为是应该做,不是应该你从中可以得到好处,或者可以赚更多的钱。
弗兰克:这种价值导向的管理,毫无疑问可以让员工有更多的动力和激励,对不对?当这种动力当然是一个成功的要素,如果和战略连在一起,如果有一个错误的战略,比如说德国的希特勒时代,有一个很大的动力,但是战略不对所以失败了,所以动力和战略导向要结合起来,如果这样,就可以成功了。
Bernadr Claude: 十年前,我们在安全方面,衡量安全绩效的关键指标,现在我们公司,他们实施了安全方面的KPI企业,反而是出现了严重安全事故的企业,纸面上的KPI并没有很好的衡量好真正的安全实践效果,所以你要搞清楚,你衡量的是什么,测量的是什么,并且把背后的价值要搞清楚。
你讲里面,讲道德,有些国家不一样,你这样说是非常危险的,因为现在世界上不同的国家、不同的传统,因此跟你合作一万人、几千人当中,有些人能够接受的东西,别的人不一定能够接受,你要做到透明,你收到礼物的时候要做报告,并且要向高管层汇报,这是可以的,并且,你要把自然而然收到礼物非常自然的进行汇报,这就不会有问题了。
苏国荣:我感到非常感动就是VERBORT先生讲到了精神力量,精神力量确实跟道德、跟价值观非常直接相关,我们今天是讲了全面发展,一个人的全面发展,我们讲了很多可持续性发展的问题,那么当我们忽略了精神方面的力量,怎么可能实现一个人的全面发展呢?又如何实现可持续性发展呢?究竟什么是精神力量?精神力量就是超越于肉体之上的东西,这就是精神力量,我们知道精神力量是存在的,但是不是看得见、摸得着的东西,所以在这里,我要非常感谢这位教授盘吹可教授,你提出了可持续发展的问题,并且把精神力量和可持续发展结合在一和了。
张齐娥:我自己是在CSR,当时我们是编写了一本CSR的报告,我们现在在辩论CSR的问题,我希望我们会议不光要讨论CSR的必要性,CSR跟股价,我们知道,现在亚泰地区有一些非常糟糕的企业,企业行为非常腐败,非常邪恶,他们赚了很多钱,那些善良的企业反倒不赚钱,我们不仅要看企业经营业绩的论点,就跟罗伯特先生讲的一样,我们要由上而下研究,我们要讲CSR就是一个最基本的原则,就像基督教当中十条戒律一样,你就在CSR的基础之上搭建高管团队,并且基于CSR的准则培训员工,并且继续实践CSR,我觉得这才是正确的方法,我们不要辩论CSR是不是正确。要真正做到CSR。
Mike Thompson:我完全同意,从90年代,我一直在CSR领域工作,非常有非常大的争议,究竟CSR是否必要,而CSR就是说要真正实践融入到企业行为当中,并且融入到你的管理当中。
NCOLETA ACATRNB:我们讲道德的好处,我们在实施所有管理活动当中,20%都是有成本的,企业都花了上百万、上千元美元的资金来实现,实施企业责任的行为,社会公民的行为,所以为了实施一些相关的项目,也投入了上百万的资金,而且全球范围都是这样,在所有的大陆,上百家的商学院,都是这样做,所以他跟我们讲,我要做这件事,自己去炫耀,去建立生源,要跟大家分享,之所以这样做,是因为做这件事,身边的人也非常开心,而且他也会说,邀请大家去参观他们的工厂,我自己就去了,我也看了他们工厂的工人,脸上都带着笑容,这也是真正CSR的效果。
Morihisa Kaneko:我有一个非常简单的问题,很多是教CSR的老师,都是教授,我问一个非常简单的问题,你们以前知道不知道CSR的商业准则、商业规则,第二个问题,如何在你们教学课堂上,实施CSR准则。四,如果你们是第一次知道CSR原则的话,你认为未来如何将CSR的原则当中融入到教学当中呢?
Henri-Claude de Bettignies:我们教学当中,交给学生考克斯圆桌当中倡导的原则,我们给学员介绍一下,国际组织倡导的原则,考克斯倡导的原则在多个国家可以实施,并且跟道德、行为准则、价值观结合在一起,我们今天都在讨论这些问题。
Bernadr Claude:以前我们都是基于全球契约进行CSR的报告,我们现在不光要回答基本的问题,而且我们由这些教授、业界的协会会问我们道达尔公司我们做的怎么样,我们会逐条的回答他们的问题,并且要确定出具体的价值观。
Haruo Funabashi:非常感谢七位杰出的嘉宾,七位嘉宾来自各个不同的背景,有企业界、学术界、宗教界,并且给我们介绍了各界人士的实践情况,而且在座的各位嘉宾都是来自西方社会的人士,我们看到,各位嘉宾介绍了多种多样的方法、思想和观点,因此我觉得未来人类就应该相互交流,就应该决定一些基本的原则,就跟Morihisa Kaneko先生讲的一些,我们应该建立一些共性的东西,建立合作的平台。
下面我们以热烈的掌声感谢七位嘉宾。
李小松:我们邀请中央党校的一位80多岁的知名学者,他知道我们这次会上来了很多杰出的嘉宾,他也来参会了,讲讲中国特色的社会主义和中国传统文化,下面有请任邓迪(音)教授,做一下主题演讲!
任邓迪:非常感谢让我来参加这个会,这是我学习的一个很好的机会。我今天听了各位专家的报告,非常好。我感到我们现在研究可持续发展,究竟怎么可持续发展?可持续发展是说我必须发展,企业怎么继续发展?10年以后,20年以后,30年以后,你怎么发展?这个问题我想一下,以前的会议我没有参加。今天我听了一下,经验都是很好的,但是有一个问题,就是战术问题,不是战略问题。如果说我们的企业要长期发展下去,50年、100年发展下去,那它要用另外的办法,要从战略上考虑。从战略上考虑,就是说我们在中国要办学校,要做生意,要捐钱,首先我们要了解一下中国的国情、中国执政的理念。所以我今天把我学习的心得跟大家汇报一下。
中国现在实行的是什么?是中国特色社会主义。什么叫中国特色社会主义?我们连自己国家都不了解,国际的朋友更不了解我们了,那么你以后怎么做生意,怎么发财,我看是个问题。所以说要从战略上考虑我们可持续发展,首先把中国特色社会主义搞清楚。中国特色社会主义,跟原来我们实行的社会主义不一样。原来实行的社会主义,恐怕各位很难在中国做生意,现在你可以做了,而且可以长期做下去。中国特色社会主义,为什么叫中国特色社会主义?它是中国文化,中国特色社会主义就是用中国文化来发展中国,用中国文化来驾驭市场经济。具体地说,中国特色社会主义就是中国共产党领导的中国马克思主义指导的,以人为本的,和谐的商品货币关系的社会主义。这个社会主义跟我们过去说的不一样,跟马克思社会主义也不一样。
不一样在什么地方?中国共产党领导的是中国马克思主义指导的,这句话就不一样,我觉得马克思主义指导的,现在是中国马克思主义指导,这就不一样。中国马克思主义包括了邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观。这完全以中国文化为主。中国文化,科学发展观完全是这么一个文化。这就是说中国特色特在什么地方,就是用中国文化来指导我们的国家,不是用外国的。我们中国文化100多年,我们100多年用的是外国文化,我们国家一切的困难都是从这儿来的。
现在我们要用中国文化,这是怎么来的?这是从我们的失败和成功的经验来的。我们的理论是世界上更加先进的理论,世界上也有先进理论,但是比较起来,我们这个理论更加先进。先进在什么地方?用中国文化来驾驭市场经济,过去世界上一些理论,就是要把市场经济消灭掉,把商品经济消灭掉,这是错误的。为什么?因为市场经济、商品经济、资本主义这是天生的,谁也消灭不了,为什么?因为有商品,有社会分工,必然有商品经济,商品经济发展到一定的时候,你要消灭商品经济,要消灭市场经济,首先要消灭社会分工,这是不可能的。要发展市场经济,这是必须的。所以我们现在要发展市场经济。
市场经济有它的毛病、缺点。市场经济的优点是能最大限度的提高人生产发展的积极性。它的缺点是能最大限度的刺激人的消费自主性。现在经济危机是怎么来的?经济危机100年没有发生过,现在少了,但是还没有解除。一个经济危机来了,还有一个经济危机,怎么办?人的消费自主性不解决,你战术设计的怎么好,你的企业管理的好,由于缺了道德水平,你也是长久不了的。所以说经济危机是能够解决的,由中国传统文化可以解决。中国特色社会主义最大的优点就是中国传统文化来指导市场经济,这样市场经济就可以可持续发展。
第二个最大的优点,中国传统文化办企业,把企业办成和谐的大家庭。这是我们在最近几年弘扬中国传统文化所出现的。实际上,我们中国5000年来,我们实行的就是市场经济、商品经济,我们没有发展成资本主义。我们用的是儒商的思想,儒商童叟无欺,讲的是诚信,儒商我们讲参与合作,这样我们几千年的经济发展的很好。1840年以前,我们经济是世界第一,我们现在有几十个企业,有北京的、南京的、秦皇岛的,但是什么叫和谐企业?就是说老板是家长,员工是兄弟姊妹。这样就保证企业像一个家庭一样,老板非常关心职工的生活,职工把企业变成他的家,他也非常爱企业。所以它的利润年年增加。而有一些企业,现在也在盖养老院,盖养老院就是把职工的父母老了以后养起来,他也办私立学校,教育员工,教育员工的孩子。现在这些企业,我们中国正在发展,这就是中国特色社会主义,这是未来,从中国来说,这是未来中国企业发展的方向。从全世界来说,也只能是这个方向。
如果说市场经济发展以后,它必然要产生资本主义,我们可以一直走到世界大同,使人类共同富裕。现在看原来的路已经走不通了,原来的老路是什么呢?把企业变成了阶级斗争的场所,你在那种文化指导下必然是这样的。所以说我们的文化,中国特色社会主义就是可以把企业变成和谐的大家庭。这是人类发展的必然趋势。所以说如果我们从战略上看的话,企业用100年,几十年发展下去,只能用中国特色社会主义,这样才能把企业办成和谐的大家庭。这是肯定的。所以说我们中国特色社会主义的优越性就在这个地方。现在已经看出来这个前景了,将来是会这样发展的,将来全人类来说。全人类企业要存在下去的话,必然要走中国这条路。
第二点,中国传统文化是人类更加优秀的文化,人类优秀的文化,现在看来,原来认为是优秀的文化,现在已经将要退出历史舞台。为什么?中国文化有它的基因,文化基因好,它是以人为本,以和为贵。中国的核心价值观是人类永远合作的理念,它跟另外文化不一样,另外的文化强调竞争,竞争必然产生人类越来越多仇恨,所以要可持续发展很难。中国文化失去了100年,这是非常可惜的。国际朋友学习中国文化,有的比我们学习的好,我们感到很高兴。作为中国人来说,我们又感到很惭愧。我们的祖先给我们留下这么好的文化,我们反而到西方去学习。现在西方的哲学家、历史学家、经济自然科学家都说21世纪人类要存在下去的话,必须要向中国孔夫子和大乘佛法来寻求智慧,他们是历史学家,他们是经济的科学家,他们为什么这样提出来呢?他们看到原来先进的文化,现在逐步地落后了,这是必然的趋势。
那么中国文化为什么5000年不衰?今后5000年还要用,这是因为我们中国文化来源不同。我们中国文化的智慧体现了自然发展规律,什么叫道德?道德就是自然法则,随着自然法则走这就是德,道是自然法则,随着自然法则走,你要有道德。你发展市场经济,这是自然发展,你跟着这个发展走,你就是有道德的人,你就能够发展。另外夫妻关系、父母关系、朋友关系、战友关系、亲属关系,这五伦是自然法则,你按照五伦办事你就是有道德的人。首先要把这五种关系处理好,把这五种关系处理好你就是有道德的人。我们培养人,首先要把人做好,要学《弟子规》,五伦关系搞好了,我们的腐败问题就解决了,所有的问题都会解决。你如果不诚实,你欺诈人,你剥削人,那么你人没有做好,人做不好发不了财,即使能发财,也不会长久的。
所以说,我们要可持续发展,人类要存在下去,现在没有别的出路,只有学习中国传统文化,就是我们要做生意,要发财,你也得学习传统文化,我们有很多例子。我们最近举办传统文化的论坛,有一人就把项目给他了,由于他学习中国传统文化,他是诚实的人,就把GE的项目给他了。那么我们中国的文化就是诚实,诚实是从天上掉下来的,老天爷诚实,一年四季走,老天爷不会说话,他只能给我们表现。我们的祖宗从这里面就悟出来人要诚实,人不诚实,你什么事都做不好。谢谢。
李小松:邓教授向主持者提供赠送他写的一本书,这本书是用中文写的。这是用中文写的,如果你看不懂中文,恐怕得把这个书翻成英文。现在是茶歇时间。
论坛总结
李小松:感谢各位。下面请刘宝成教授做这两天会议的总结发言。欢迎刘宝成教授。
刘宝成:女士们,先生们,晚上好。我知道大家还沉浸在热烈的讨论之中,还在思考各种各样的问题。我认为这次的会议价值到导向型的中国与世界经济,我宣布正式结束了。这两天中,我也很抱歉让大家辛苦了。和我的初衷相差甚远,本来希望大家放松一下。但是我认为这次会议是建设性的,很有成效。大家也有很多不同的意见,大家之间的意见也不太相同。这不是中国和世界之间的分歧,这就是我们人之间这种不同思维方式之间的分歧。
我们私下讨论的时候,一个与会者提出一个很有意思的问题,现在每个人都在谈价值,谈责任,为什么世界还如此混乱呢?我们在座的各位,是不是有助于改观世界混乱的情况呢?从道德感的角度上,我们需要更多探讨道德的问题,我们内部要探讨。另外一点,我们探讨了大家都痛恨的贪婪,人的追求实际上是被贪婪驱动的。所以,我们要在一定程度上认可贪婪的作用。
问题在于如何满足我们无尽的欲望和有限资源,缩小这种差距,我们如何积极地向前,而不是限制自己的需求。如何保持很好的生活状态,我相信如果人和自然没有尊严,不能有尊严的生活,那也就实现不了什么责任。所以,最好的理想世界是能够满足个人的追求,但是是一种建设性的方式实现,就通过系统建设,同时也唤醒人类的良知。这两天的会议,我们探讨了责任的价值,从不同角度探讨了责任和价值观,我想很重要的一点,如果你看到一个腐败的果实,你不只是想到怎么样除虫,我们也要想想是不是土壤有问题?气候有问题?考虑我们如何改进种植方法。我们已经实现了会议的目标,就是从多个角度来探讨这些问题。我们也并不想通过这次会议得到一个决断性的结论,我们都同意,我们需要唤醒我们自己的和世界的这种良知,这种认识到价值观的重要性,重建价值观体系,还有价值观的基础设施。
我经常说可持续性是一种不同年代的人之间实现的平等,要保持这种潜质,这样为我们未来子孙保留更好的前景,留有发展的潜力。最后,我想再重谈我经常谈的3A。第一个A,是认知、认识,我们都认识到我们也有责任,让更多的人认识到价值观的重要性。价值对于中国,对于世界都是很重要的。第二个A,态度。我们需要有一种有建设性的积极地态度,对增长抱有这种态度,对分配的公平抱着积极建设性的态度。最后一个A是最重要的,就是行动。所以外经贸大学两年前推出了一系列的社会行动方案,也是在斯蒂芬教授领导下,我们支持孤独症的儿童,大学生也做一些CSR的调查,我也呼吁在座的各位参与进来,把理论转变成行动。所以我们不止在象牙塔中学习,也要脚踏实地的做事情。
核心的一点是我们都多多少少参与了,我们在座的各位都参与了教育界,尤其是商业教育领域。所以谈到教育,在彼得堡,斯蒂芬教授来自彼得堡,我说12月份不是一个好月份,12月11号是军事恐怖主义,而12月8号是金融恐怖主义,但是我看到第一次恐怖主义之后是9.11,9.11之后,大家团结在一起,在金融危机之后,又把全球分开了,大家丧失了信任。因为我们没有通过金融危机找到共同的敌人,这些共同的敌人是谁呢?我也一直在想,就是商学院,就是恐怖分子,他们认为比他们比其他人都更聪明,我们也需要思考这些问题。教育的价值的核心价值在哪里?不能只限于解决浅层的问题,这可以使人类的发展更有可持续性。
最后,我想感谢在座各位和我们分享你的真知灼见,同时也宽容其他的不同意见,也希望我们能够携手能够推动更多的行动。谢谢。
李小松:谢谢刘教授的总结发言。两天的会议到此结束。最后,想麻烦大家一点,我想请我们所有的员工和实习生上台,我想把他们介绍给大家,在他们的工作下,我们两天的会议才能如此成功。谢谢大家。
有教授谈到三种价值、责任、尊敬、诚实,他也让我想想对外经贸大的价值,我能想到的就是责任和热情。两天的会议不是很完美,所以我想告诉在座的各位,我们两个女孩都在过程哭过,并不是因为我们软弱,因为我们担心不能做到最好,我们担心我们不能满足大家的期望,也不能达到我们自己的期望值。请大家和我共同感谢他们。
Noel Purcell:谢谢女士们,先生们,我不想再说更多的话了,但是既然有这个机会,所有的实习生都在台上,我想特别提到两个人,大家可能知道,我们组织这个会议已经做了很多年了,我们在很多国家都做过,我非常认可小松的组织能力,保证各项活动及时完成,他有非常出色的技能。另外还一位他没有在这儿,他可能准备晚餐,是她的组织工作也做了很大的贡献,我们也应该感谢她,我想谢谢刘宝成和李小松能够请到我们这几位干将来为我们做工作。
第三,我跟很多人,像我的妹妹,我跟她说,请大家告诉我说的对不对,我有一点惊喜,这一代年轻人,我觉得他们非常出色,我很钦佩他们的责任感、他们的热情,他们的思维能力,他们的主动能动性。
李小松:谢谢。 |